2019年11月8日，沈阳市大东区公证处政务服务中心窗口收到当事人罗女士送来的一面锦旗，上书“心系百姓为民解忧，兢兢业业秉公办事”。

　　原来当事人罗女士的父母遗有房产一处，需先行办理继承公证方可办理房屋更名手续。罗女士的父母均为上世纪20年代生人，且罗女士为独生女，在办理过程中对其亲属关系的认定存在困难。公证员在知悉相关情况后，与外调人员前往罗女士父母的单位，积极沟通确认情况，并通过采用声明承诺的方式完成对证据的核实，及时为当事人出具公证书。

　　沈阳市大东公证处深入贯彻落实习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神，在具体办理公证业务的过程中，为切实解决“继承难、证明难、办证难”的问题，精简办证手续，简化办证流程，积极探索声明承诺制，倡导容缺受理机制，为当事人顺利办理公证业务提供便利条件。